1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les ventes de produits proposés sur le site internet de matCJa. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les images et descriptions sont non contractuelles mais représentent fidèlement les produits offerts.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont précisés lors de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, vous devez suivre le processus d’achat en ligne sur notre site. Une fois votre commande passée, un email de confirmation vous sera envoyé, récapitulant les détails de votre commande.
5. Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur notre site. Les paiements sont sécurisés et cryptés pour garantir la protection de vos données.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la destination. En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous informerons dans les meilleurs délais.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour restent à votre charge.
8. Service clientèle
Pour toute question ou réclamation concernant votre commande, notre service clientèle est à votre disposition via notre formulaire de contact sur le site ou par email à l’adresse indiquée.
9. Responsabilité
matCJa ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ses produits ou de l’indisponibilité temporaire du site.
10. Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les utiliser uniquement dans le cadre légal et pour le bon traitement de vos commandes. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
11. Modification des conditions générales
matCJa se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de votre commande.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté nos conditions générales de vente dans leur intégralité.
